דימוי מתקפת אמת על הארגון ובחינת יכולת התגובה של העובדים אל מול פישינג ודימוי כופרה.
◄תרגלו את העובדים שלכם להתמודדות עם סיכוני פישינג וכופרה.
◄הכשירו בקלות את העובדים שנכשלו בקמפיין.
◄קבלו תמונה מלאה על מצב הארגון שלכם והמלצות לשיפור.
◄אנו ניצור לכם קמפיינים המותאמים במיוחד לעובדים בארגון.
התשובה הקצרה: חברות ביטוח מחזיקות בכמויות עצומות של מידע אישי, רפואי ופיננסי – והדרך הקלה ביותר להגיע אליו היא דרך העובדים. פישינג הוא הכלי היעיל ביותר עבור תוקפים, ולכן ענף הביטוח נמצא בחזית האיום.
בעולם הדיגיטלי של היום, חברות ביטוח הן מהארגונים הרגישים ביותר. כל פוליסה, תביעה או בדיקה רפואית מתועדות במערכות מידע, ויחד הן יוצרות פרופיל מקיף מאוד על חיי המבוטחים.
אירועי עבר, כמו מתקפת הסייבר על חברת ביטוח ישראלית גדולה בשנת 2020, המחישו כיצד מתקפה אחת יכולה לשתק מערכות, לגרום לדליפת מידע רגיש, לפגיעה חמורה במוניטין ואף להשפיע על עתיד החברה כולה.
למרות השקעות בטכנולוגיות אבטחה, ברוב מתקפות הפישינג נקודת הכניסה אינה שרת או מערכת – אלא עובד.
בענף הביטוח מועסקים אלפי עובדים בתפקידי שירות, תביעות, חיתום ואקטואריה. רבים מהם אינם בעלי רקע טכנולוגי מעמיק, ולעיתים מתקשים לזהות הודעת פישינג מתוחכמת שנראית לגיטימית לחלוטין.
מן הצד השני, עובדים צעירים ובעלי אוריינטציה דיגיטלית נוטים לעיתים לפעול במהירות, לפתוח קישורים ולשתף מידע – מתוך תחושת ביטחון שהמערכות "ממילא מוגנות".
בניגוד לבנקים, שבהם עיקר המידע הוא פיננסי, חברות ביטוח מחזיקות מידע עמוק ואישי הרבה יותר:
נתונים רפואיים והיסטוריית טיפולים
מידע על תאונות, נכויות ותביעות
פרטים פיננסיים ומשפחתיים
השילוב הזה יוצר תמונה מלאה על חיי האדם – מה שהופך את המידע לרב־ערך במיוחד בשוק השחור, ולכלי יעיל להונאות, סחיטה והתחזות.
הדרך האפקטיבית ביותר להתמודד עם פישינג אינה עוד מצגת או נהלים כתובים – אלא למידה חווייתית.
בקמפייני פישינג מדומים נשלחות לעובדים הודעות המדמות מתקפות אמת: מייל ממנהל, הודעה מספק מוכר או בקשה דחופה לעדכון פרטים. כאשר עובד לוחץ על הקישור או מזין פרטים, הוא אינו נפגע – אלא מקבל משוב מיידי והדרכה קצרה שמסבירה בדיוק מה היה צריך להדליק נורה אדומה.
העובדים חווים "מתקפה" בסביבה בטוחה
הלמידה מתבצעת ברגע האמת, ולא בדיעבד
נוצר רפלקס של בדיקה וחשדנות בריאה
המסר נשאר לאורך זמן
במקום פחד מסייבר, נבנית תחושת מסוגלות.
קמפייני פישינג מדומים אינם נועדו להאשים או להביך עובדים. כל טעות היא הזדמנות למידה. הגישה הנכונה מעבירה מסר ברור: הארגון משקיע בעובדיו ורואה בהם חלק בלתי נפרד ממערך ההגנה.
קמפייני הפישינג של Cybreex מותאמים במיוחד לעולם הביטוח:
תרחישים ריאליים מעולמות התביעות, השירות והחיתום
התאמה אישית לאופי ולמבנה החברה
דוחות ברורים למדידת שיפור לאורך זמן
גישה חינוכית ולא עונשית
התוצאה: ירידה באחוזי הלחיצה, עלייה בדיווחים יזומים וחיזוק קו ההגנה האנושי.
האם עובדים באמת נופלים בפישינג?
כן, במיוחד בשלבים הראשונים. זו בדיוק הסיבה לבצע תרגול מבוקר ולא להמתין למתקפה אמיתית.
האם זה פוגע באמון העובדים?
לא, כאשר הגישה חינוכית ושקופה – האמון דווקא מתחזק.
כמה זמן לוקח לראות שיפור?
ברוב הארגונים ניתן לראות ירידה משמעותית בלחיצות כבר לאחר מספר קמפיינים.
חברות ביטוח פועלות כיום בסביבה דיגיטלית עתירת סיכונים. המידע הרגיש שברשותן הופך אותן ליעד מועדף, אך דווקא שם טמונה ההזדמנות.
באמצעות קמפייני פישינג מדומים, ניתן להפוך כל עובד – מאקטואר ותיק ועד נציגת שירות חדשה – לשומר סף מודע, זהיר ופעיל. כך לא רק מצמצמים סיכונים, אלא בונים תרבות ארגונית שמגנה באמת על המידע החשוב ביותר: המידע של הלקוחות.
השאירו פרטים ועברו לקבלת הדגמה על המערכת
אנחנו חוזרים במהירות:)